Brandschade met Kerstmis en Nieuwjaar

De kans dat u tijdens de feestdagen een schade aan uw woning of inboedel oploopt, is drie keer groter dan op normale dagen. Auto’s hebben vooral op nieuwjaarsdag te lijden: dan worden twee keer zoveel autoschades gemeld als op elke andere dag van het jaar. We delen daarom graag een aantal tips waarmee u veelvoorkomende schades kunt voorkomen.

Brandschade

Brandschade komt het meeste voor. Door de donkere dagen gaan we enthousiast aan de slag met kaarsen, kerstlichtjes en natuurlijk vuurwerk. Tijdens Sinterklaas, Kerstmis en oudjaarsavond staan we lekker te fonduen, gourmetten of uitgebreid te kokerellen – afgeleid door onze gasten. Hierbij gaat regelmatig wat mis aan huis of inboedel.

Auto’s lopen met name risico door vuurwerk en vandalisme waarbij vuurwerk wordt gebruikt.

Voorkom brandschade door kerstverlichting

  • credits: Freeimages.com / Michael IlluchineGebruik geïmpregneerde verlichting. Dit staat op de verpakking vermeld.
  • Zet uw kerstboom in water, met of zonder kluit biedt dit bescherming.
  • Gebruik buiten alleen lampen die geschikt zijn voor alle weertypen. Wees ook voorzichtig voor uzelf op de ladder en bij de stroomvoorziening in nat weer!
  • Zet ’s nachts en wanner u niet thuis bent alle verlichting uit. Haal ook de stekkers uit het stopcontact van kerstverlichting.
    Gebruikt u de kerstverlichting als waaklicht tegen inbrekers?  Gebruik dan een tijdschakelaar of vraag de buren een oogje in het zeil te houden.

Voorkom brandschade door kokerellen

  • credits: freeimages.com / Patrick MooreZorg dat niemand over de snoeren van gourmet, fondue, steengrill, tafelbarbecue en kerstverlichting kan struikelen.
  • Plaats fondue- en gourmetstellen niet op een brandbaar oppervlak zoals een papieren tafelkleed.
  • Houd een emmer zand binnen handbereik van de eettafel of het fornuis.
    Geen water bij olie en vet, dat werkt averechts!
  • Houd uw aandacht bij het koken en schenk pas een glas wijn voor uzelf in als het eten op tafel staat en het fornuis uit is (tenzij de wijn in de pan gaat!).

Vlam in de pan:

  • Werk onder een schone, vetvrije afzuigkap.
  • Blijf in de buurt van het fornuis.
  • Houd een goede deksel voor elke pan bij de hand.

Wat moet u NIET doen?

  • NOOIT met water blussen als er olie of vet in de pan is!
  • NOOIT de pan proberen te verplaatsen als er brand in is!

Wat moet u wel doen? (in deze volgorde)

  • Rustig blijven, niet overhaast ondoordacht handelen.
  • Plaats snel een passende deksel op de pan. Houd de deksel schuin van je af om brandwonden te voorkomen.
    Door het gebrek aan zuurstof zal de brand na enige tijd vanzelf doven. Laat de deksel erop zitten!
  • Zet de afzuigkap uit, zodat de vlam er niet in trekt.
  • Zet het fornuis uit.

Voorkom brandschade door vuurwerk

  • credits: freeimages.com / Sergi MontanerSteek vuurwerk alleen buiten af – niet binnen, zelfs sterretjes kunnen schade maken in huis.
  • Parkeer uw auto op eigen terrein indien mogelijk.
  • Ruim de tuin op: geef vuurwerk geen brandstof in de vorm van bladerhopen of takjes.
  • Draag geen polyester of andere materialen die aan je vel vastsmelten bij vonken en vuur.
  • Gebruik een afsteeklont zodat u afstand kunt houden van het vuurwerk.
  • Let op de windrichting en de directe omgeving. Heeft u een goede afstand van mogelijke brandbare voorwerpen?
  • Onsteek vuurwerk op een harde, vlakke ondergrond.
    Zet groter vuurwerk goed vast zodat het niet de verkeerde kant op schiet of omvalt (pijlen: pvc buis in de grond, potten: tussen een paar stenen).
  • Steek geen vuurwerk af als u alcohol gedronken heeft, uw oplettendheid en reactievermogen zijn dan verminderd.
  • Bent u zelf niet thuis? Sluit alle ramen en eventueel ook de brievenbus goed af.

Voor welke schade bent u verzekerd?

Brandschade en schade door vandalisme aan huis en inboedel zijn in de meeste gevallen onder voorwaarden gedekt bij uw opstalverzekering of inboedelverzekering.

Zie ook ons artikel: Wat is verzekerd bij schade in of om uw huis

Schade aan uw auto door (vuurwerk) vandalisme is gedekt als de auto volledig casco is verzekerd. Ook als de auto op de oprit staat, dient u schade in op de autoverzekering (niet de woonhuisverzekering).

Let op: autoschade kan ook bij volledig casco wel gevolgen hebben voor uw no-claim en schadevrije jaren!

Is schade veroorzaakt door bezoek verzekerd?

Wanneer iemand die bij u op bezoek is schade veroorzaakt, dient u deze in bij uw inboedel- of opstalverzekering met vermelding van de toedracht en de veroorzaker. Meestal is dit gewoon gedekt onder uw verzekering. Als deze geen dekking biedt, vraag dan of uw bezoeker een aansprakelijkheidsverzekering heeft en dien de schade daar in.

Als u gezinsdekking op uw opstal- of inboedelverzekering heeft, dan valt een logé in uw huis onder de ‘gezinsleden’.

Schade die uw kinderen in uw eigen woning of tuin veroorzaken zijn alleen gedekt onder opstal-/inboedelverzekering als het om ongelukjes gaat en als de oorzaak onder de dekking valt. Dus struikelen en daarbij iets stukmaken wel, maar op de muur tekenen of in een driftbui een vaas stukmaken niet. Daarnaast speelt ook altijd de factor ‘nalatigheid’ mee.

Wat moet u doen als u schade oploopt?

  • Maak voldoende foto’s van de schade voordat u dingen verplaatst.
  • Breng daarna zoveel mogelijk spullen in veiligheid.
  • Dien de opgelopen schade direct in.

Heeft u vragen of wilt u weten of u goed verzekerd bent? Neem contact op met een van onze verzekeringsadviseurs.

Veilig op Wintersport

Wintersport - shutterstockMet het wintersport seizoen voor de deur helpen we u graag om uw sneeuwvakantie zo veilig mogelijk te laten verlopen. Uit onderzoek is namelijk gebleken dat bijna 40% van de regelmatige wintersporters te maken krijgt met schade of pech. Bovendien blijkt dat (met name de jongere) wintersporters regelmatig onvoldoende verzekerd zijn, waardoor ze extra kosten voor hun rekening kregen. Sommige schades hadden voorkomen kunnen worden met de juiste voorzorgsmaatregelen.

Preventietips voor de wintersport

Schades rondom de wintersport beginnen vaak al onderweg naar de bestemming. Wees goed voorbereid op de weersomstandigheden voor u vertrekt. Dat geldt ook voor de terugweg naar huis.

Voorkom schade onderweg door…

  1. verkeerde autobanden. Winterbanden en sneeuwkettingen zijn niet overal verplicht, maar u aanpassen aan de weersomstandigheden wel. Bovendien riskeert u een boete in een aantal landen als u geen winterbanden heeft. Een overzicht per land vindt u hier.
  2. navigeren onderweg. Stel uw navigatiesysteem in voordat u de weg op gaat. Als u moet wisselen van kaart of de instellingen wijzigen, doe dat dan op een parkeerplaats. In o.a. Duitsland betaalt u de volledige schade van  een ongeluk als u hierdoor  afgeleid was. Voor het vinden van alternatieve routes helpt het om ook een wegenkaart bij de hand te hebben in plaats van alleen uw navigatiesysteem.

Voorkom schade op uw wintersportbestemming door…

  1. diefstal van ski’s. Koop een speciaal skislot. Markeer uw eigendommen. Laat ski’s niet lang onbeheerd. Dieven slaan vooral na 4 uur ’s middags toe (proost!). Houd in de berging uw ogen open of er niemand meeloopt of u observeert.
  2. een helm te dragen. Ook als u een ervaren skiër bent. In Italië en Oostenrijk zijn ze voor kinderen tot 15 jaar al verplicht. Voor volwassen wordt het sterk aangeraden – u voorkomt tot 60% hoofdletsel bij ongevallen!

Bent u goed verzekerd?

Diverse verzekeringen zijn van toepassing op de wintersportvakantie. Denk aan uw zorgverzekering, reisverzekering, autoverzekering en aansprakelijkheid. Vooral de vraag wat er gedekt wordt door de zorgverzekering en reisverzekering komt vaak naar voren. Hierover leest u alles in het artikel: Wintersportdekking op uw reisverzekering afsluiten?

Samengevat:

  • Met een basisverzekering zorg heeft u dekking voor spoedeisende medische hulp in het buitenland. U bent verzekerd tot het maximaal wettelijk tarief voor medische hulp dat in Nederland geldt.
  • Als de zorgkosten hoger zijn dan het wettelijk vastgesteld Nederlands tarief, dan is dit alleen gedekt met een aanvullende zorgverzekering. Een aanvullende zorgverzekering geeft extra dekking voor medische kosten in het buitenland.
  • Heeft u geen aanvullende zorgverzekering of een beperkte basisdekking? Dan is het verstandig om een reisverzekering te nemen die dekking geeft voor medische kosten in het buitenland.
  • Voor dekking van schade en verlies aan uw bagage en skimaterialen heeft u in ieder geval een reisverzekering nodig. Controleer de voorwaarden voor wat er wel/niet verzekerd is specifiek voor wintersport.
  • Bij de Doorlopende Reisverzekering van Lancyr is de wintersportdekking samen met medische kosten in het buitenland standaard meeverzekerd.

Voorkom dubbele kosten en controleer eerst uw zorgverzekering voordat u een reisverzekering afsluit.

Ken de 10 Piste-regels van de Internationale Ski Federatie

Kent u de FIS (Internationale Ski Federatie) piste-regels? Als elke skiër / snowboarder  zich hieraan houdt, dan is wintersport een stuk veiliger!

1. Rekening houden met anderen
Iedereen die zich op een skipiste begeeft moet zich zo gedragen, dat hij een ander niet in gevaar brengt of schade berokkent. Dit betekent dat je hoe dan ook rekening houdt met anderen. Zelfs al houden deze personen zich niet aan de 10 piste-regels.

2. Beheersen van snelheid en skistijl
Iedere skiër moet ten alle tijden op tijd kunnen stoppen of uitwijken. Hij moet zijn snelheid en wijze van skiën aanpassen aan zijn skivaardigheid, de conditie van de piste, de sneeuw- en weersomstandigheden, alsook aan de drukte op de piste. Laat je niet opjutten door beter skiënde partners. Ski niet harder dan je aan kan, en daal alleen pistes af die in je kunnen liggen. Te moe of een glaasje op: ook dan is skiën geen goed plan!

3. Keuze van het spoor
De van achter komende skiër moet zijn skispoor zo kiezen, dat hij skiërs voor zich niet in gevaar brengt. Iedereen die onder je skiet heeft voorrang. Ski niet vlak langs mensen, en houd rekening met iedereen. Kijk ver vooruit.

4. Inhalen
Op skipistes mag je aan alle kanten inhalen. Maar de skiër die je inhaalt mag op geen enkele manier gehinderd worden of in gevaar gebracht worden.

5. Invoegen
Iedere skiër die zich (weer) op een piste wil begeven of na een stop verder wil skiën, moet zich ervan vergewissen dat hij dit zonder gevaar voor hemzelf of voor anderen boven of onder hem kan doen. Kijk overal om je heen of je anderen niet tot last bent als je (opeens) weer verder skiet.

6. Smalle plaatsen
Iedere skiër moet vermijden om zich zonder noodzaak op smalle of onoverzichtelijke plaatsen op de piste op te houden. Wanneer je gevallene bent, maak dan zo snel mogelijk de plaats weer vrij.
Mocht je iemand zien die op een onoverzichtelijke plek ernstig ten val is gekomen, waarschuw dan de skiërs die naar beneden komen. Maak een ‘kruis’ met twee ski’s op de pistes en blijf bij de gevallen persoon.

7. Klimmen en lopen
Een skiër die klimt of te voet afdaalt, mag dit alleen aan de zijkant van de piste doen. Let op bij kruisingen en zorg ervoor dat je goed zichtbaar bent.

8. Letten op waarschuwingsborden
Iedere skiër dient de markeringen en de borden in acht te nemen. Ook opmerkingen van het veiligheidspersoneel moet direct in acht worden genomen. Het is (ook) voor je eigen veiligheid!

9. Verlenen van hulp
Bij een ongeval is iedereen verplicht hulp te verlenen. Zorg dat de reddingsdienst gewaarschuwd wordt, verleen eventueel eerste hulp. Zorg dat het slachtoffer de aanstormende skiërs het slachtoffer kunnen ontwijken.

10. Legitimatieplicht
Het is verplicht om te skiën met een geldig legitimatie bewijs!

Een goede voorbereiding betekent meer wintersportplezier

Met bovenstaande tips kunt u goed voorbereid vertrekken naar uw wintersportbestemming. Heeft u vragen over uw reisverzekering of heeft u extra dekking nodig? Neem dan contact met ons op. 

Wijzigingen zorgverzekering 2020

Hogere zorgkosten

De kosten van zorg stijgen. Zelfs zonder de wijzigingen in het basispakket, wordt het toch duurder om dezelfde zorg & medicijnen te blijven aanbieden. Voornaamste oorzaken:

  • Medicijnen zijn duurder
  • De BTW op medicijnen is van 6% naar 9 % gestegen
  • De lonen van zorgverleners stijgen

Premie stijgt 3 euro per maand, of meer

De premies gaan door de kostenstijging zo’n 3 euro per maand omhoog (37 euro op jaarbasis). Dat is de richtlijn van het Kabinet. Maar het precieze bedrag weten we pas als de verzekeraars hun premies presenteren.

DSW is hier elk jaar de eerste mee, en zij verhogen met bijna het dubbele hiervan! Het is dus nog even afwachten wat de anderen doen.

De premies worden uiterlijk 12 november bekend gemaakt.

Collectiviteitskorting maximaal 5%

Dan is de kans groot dat uw premie komend jaar flink stijgt. Want verzekeraars mógen vanaf 2020 niet meer dan 5% collectiviteitskorting geven op de premie. Die premie is op dit moment bij de meeste verzekeraars wel hoger, zo rond de 10%.

Concreet betekent het dat u hierdoor sowieso nog eens ±6 euro per maand duurder uit bent in 2020. Bovenop de ‘gewone’ premiestijging.

Vergeet daarom vooral niet om in november/december goed te vergelijken of u niet beter af bent bij een andere verzekeraar. Denk er daarbij wel om dat u niet alléén naar prijs kijkt, maar ook naar de voorwaarden & vergoedingen.

Zorgtoeslag stijgt 67 euro

Vanwege de verwachte premiestijging (en daling van korting bij collectiviteiten), krijgen mensen met een laag inkomen meer zorgtoeslag in 2020. Voor een alleenstaande komt het neer op maximaal 67 euro extra, voor gezinnen maximaal 95 euro meer dan dit jaar.

Eigen Risico blijft 385

385 Euro is het minimale eigen risico op uw zorgverzekering. U kunt wel zelf kiezen voor een hoger eigen risico, om de maandpremie te drukken.

Wijzigingen in het basispakket

Qua vergoedingen zijn er enkele wijzigingen:

  • Als u een stop-met-roken programma wilt volgen, betaalt u hiervoor geen eigen risico
  • Patiënten die ver moeten reizen voor een herhaalde behandeling, mogen gaan kiezen tussen logeervergoeding of vervoerskostenvergoeding (max 75 euro per nacht, bij 3 aansluitende dagen behandeling).
  • Specialisten ouderengeneeskunde en de arts verstandelijk gehandicapten worden voortaan vergoed
  • fysiotherapie voor patiënten met reumatoïde artritis (RA) en axiale spondyloartritis (SpA) worden vanan 1 oktober 2019 vergoed.
  • Enkele nieuwe geneesmiddelen van MS, longkanker en borstkanker worden voortaan vergoed (Fampyra, durvalumab, abemaciclib). Dit gaat al op 1 september 2019 in.

Er verdwijnt niets uit het basispakket, voor zover nu bekend!

Wijzigingen aanvullende pakketten

We weten nog niet precies wat er wijzigt in de aanvullende pakketten, maar de afgelopen jaren is de dekking vooral minder geworden. Minder behandelingen, minder procent vergoeding, etcetera.

Tot zover de hoofdwijzigingen voor komend jaar. We houden u op de hoogte en voor advies bent u altijd welkom.

Schade aan auto door laagstaande zon

Veel schades met autorijden in het najaar worden veroorzaakt door de laagstaande zon. Berg uw zonnebril dus nog niet op! Deze heeft u in het verkeer zeker nog nodig de komende maanden.

Door de laagstaande zon knijpen we met onze ogen, of dekken ons zicht deels af met de zonneklep. Met name het verkeer dat ons kruist, zoals voetgangers en fietsers op kruisingen, zien we slecht aankomen. En het is lastiger hun positie en snelheid in te schatten.
<h2>Rij veilig met laagstaande zon</h2>
Zoals gezegd neemt u dus altijd een <strong>zonnebril</strong> mee in de auto. En zet deze op zodra u de zon in uw ogen voelt. Liefst natuurlijk een goede kwaliteit zonnebril die goed ontspiegelt en blokkeert, maar niet te veel verduistert.
De <strong>zonneklep</strong> omlaag is voor de een een goede maatregel, voor de ander niet. Voor lange personen ontneemt deze soms juist te veel zicht en voor wie klein is, helpt het geen zier. Er bestaan wel <a href=”https://www.halfords.nl/carpoint-carpoint-zonneklepverlenger.html” target=”_blank” rel=”noopener noreferrer” data-cke-saved-href=”https://www.halfords.nl/carpoint-carpoint-zonneklepverlenger.html”>zonneklepverlengers</a> voor wie kleiner is, maar of u dat meer of minder overzicht geeft – bepaalt u het beste zelf.
Zorg sowieso dat uw <strong>ramen goed schoon</strong> zijn. Vuile ramen geven nare blinde vlekken in uw zicht als de zon erop schijnt. Als u warm en dampend in een koude auto stapt, loopt u kans dat uw ruiten pas enkele minuten na vertrek beslaan. Rij dan niet door, maar stop om het schoon te maken met bijvoorbeeld een anti-condens doek!

<strong>Let vooral ook op als u ’s morgens vertrekt</strong>: ramen en spiegels zijn in dit seizoen vaker beslagen van binnen en buiten. <strong>Vertrek wat eerder van huis</strong> zodat u tijd heeft dit goed schoon te maken voor u wegrijdt, want met de zon erop veranderen die druppels in prachtige, maar levensgevaarlijke prisma’s die u het zicht ontnemen.

<strong>Pas uw rijstijl aan</strong>: hou er rekening mee dat u slechter zicht heeft en beter / langer moet kijken om uw medeweggebruikers en andere verkeersdeelnemers goed te zien en in te schatten. Uw reactietijd is dus ook langer.

Het aanpassen van uw rijstijl is ook belangrijk voor uw achterligger en tegenliggers: zij hebben ook slechter zicht en meer moeite om u te zien. Als u <strong>rustig en ‘voorspelbaar'</strong> rijdt, dus zonder plotselinge afslagen, slingers of overhaaste rem-acties, is de kans ook kleiner dat zij op u botsen.

Doe om diezelfde reden uw <strong>lampen altijd aan</strong>: dan zien anderen u beter met de laagstaande zon.
<h2>Schade met laagstaande zon</h2>
<strong>Heeft u een ongeluk met uw eigen auto, zonder andere betrokkenen?</strong> Dan is deze gedekt als uw auto All Risk verzekerd is, maar niet bij een lagere dekking.

<strong>Rijdt iemand anders u aan?</strong> Dan moet de schade verhaald worden op de WA autoverzekering van die persoon.

<strong>Rijdt u een ander aan? </strong> Dan is het uw WA autoverzekering die aangesproken moet worden voor de schade aan de andere bestuurder of verkeersdeelnemer. Dit heeft gevolgen voor <a href=”http://hoe-werkt-de-bonus-malusladder-2/” data-cke-saved-href=”www.lancyr.nl/lancyr-autoverzekering/hoe-werkt-bonus-malusladder/”>uw schadevrije jaren en verzekeringspremie</a> in de komende jaren. De schade aan uw eigen auto is alleen gedekt bij All Risk.

Denk ook aan de <a href=”/waar-dient-een-rechtsbijstandverzekering-verkeer-voor/” target=”_blank” rel=”noopener noreferrer” data-cke-saved-href=”https://www.lancyr.nl/rechtsbijstandverzekering/rechtsbijstand-verkeer/”>Rechstbijstandverzekering Verkeer </a>om u te helpen bij conflicten over verkeersdeelname.

Diefstal, verlies of schade op reis

Een goede voorbereiding is het halve werk. Zelfs voor onverwachte gebeurtenissen op reis kunt  u van tevoren bedenken hoe u ermee om moet gaan. Het helpt als u weet welke stappen u moet nemen als bijvoorbeeld uw tas met daarin paspoort, portemonnee etc. wordt gestolen op een terras. Of als uw accommodatie in werkelijkheid heel anders blijkt te zijn dan in de brochure. Lees hieronder onze tips.

Wat moet u doen bij diefstal of verlies van uw spullen?

Doe bij diefstal of verlies direct aangifte bij de plaatselijke politie en vraag een schriftelijke verklaring om later de schade bij uw verzekering te kunnen claimen.

Paspoort / ID-kaart Vraag bij de Nederlandse ambassade of het consulaat een noodreisdocument. Meestal is dit een ‘laissez passer’ (alleen geldig in de landen die u passeert op uw terugreis). U heeft nodig:

  • een alternatief identiteitsbewijs (zoals rijbewijs)
  • proces-verbaal van de politie
  • twee pasfoto’s

Bent u nog op de heenreis of op rondreis? Vraag dan om een noodpaspoort. Dit is een jaar geldig en hiermee kunt u uw reis afmaken. Is het paspoort op de luchthaven of vlak voor vertrek gestolen? Dan kan de marechaussee in noodgevallen paspoorten afgeven op Schiphol, Rotterdam en Eindhoven. Heeft u voor het vervolg van uw reis een visum nodig, laat dan eerst een nieuw paspoort maken. Dit kan alleen op ambassades en consulaten-generaal (niet op de gewone consulaten). Vervolgens moet u naar de ambassade in het te bezoeken land.

Rijbewijs Doe aangifte bij de politie. Formeel mag u zonder rijbewijs geen auto rijden en met een aangifte kunt u aantonen waarom u hem niet meer hebt. Terug in Nederland gaat u met de aangifte naar de gemeente, waar u een nieuw rijbewijs aanvraagt. In sommige gemeenten is het voldoende als u aangifte in Nederland doet.

Pinpas of creditcard Blokkeer deze zo snel mogelijk via de Bankpassen Meldcentrale (Let op: scherm uw pincode altijd af). tel: 0800-0313 of vanuit het buitenland: +31 (0)30 2835372

Tip: Scan uw papieren in en mail deze naar uw e-mail account. U kunt dan altijd een kopie aanleveren bij aanwezigheid van een internetverbinding.

Wat doet u bij schade aan uw eigendommen?

Dien direct een schadeclaim in

Vul gelijk al op vakantie een schadeformulier in. Deze zijn meestal online te vinden bij de verzekeraar en anders telefonisch te verkrijgen. Dien het formulier in met zoveel mogelijk relevant bewijsmateriaal van de omstandigheden en schade.

Zorg voor bewijsmaterialen:

  • Maak foto’s van de situatie of schade.
  • Noteer gegevens van eventuele getuigen en betrokkenen.
  • Vraag de reisleiding of vervoersmaatschappij om een schriftelijke verklaring op te stellen.
  • Bewaar nota’s van kosten die u maakt in relatie tot de schade.

Afhankelijk van de dekking van uw reisverzekering, de polisvoorwaarden en de omstandigheden waarin de schade is ontstaan ontvangt u een vergoeding. Als u bijvoorbeeld spullen onbeheerd laat of zelf stuk laat vallen, is de kans op vergoeding klein. Als het risico van uw schade ook gedekt is door een andere verzekering, bijvoorbeeld uw zorgverzekering, dan gaat die verzekering voor. Dit noemt men de na-u clausule.

Wat doet u als…(andere calamiteiten)?

Wat doet u als uw koffers kwijtgeraakt zijn?

Op het vliegveld: meld het direct bij uw luchtvaartmaatschappij. Vul op de luchthaven een schadeformulier in, het Property Irregularity Report. Als u door het (tijdelijk) missen van de spullen onkosten maakt, kunt u hier tot 21 dagen nadat u de bagage alsnog heeft ontvangen een klacht en schadeclaim voor indienen bij de luchtvaartmaatschappij. Keert de luchtvaartmaatschappij niet of slechts gedeeltelijk uit, dien dan eventuele schadeclaims in bij uw reisverzekering. Maakt uw vlucht onderdeel uit van een pakketreis (vervoer plus accommodatie), dan is de reisorganisator verantwoordelijk voor bagageafhandeling. Meld daarom het zoekraken ook bij de reisleiding ter plaatse.

Wat doet u bij pech met de auto of caravan?

Pech onderweg Bel de alarmcentrale van uw reisverzekering of van de ANWB. Zij regelen het repareren of wegslepen van uw auto/caravan. Afhankelijk van de polisvoorwaarden kan een maximum gesteld zijn aan de vergoeding van de verzekering. Nieuwe onderdelen moet u vaak zelf betalen. Als de garage de benodigde onderdelen niet heeft, kan de alarmcentrale zorgen dat ze worden toegezonden.

Let op: De hulpverlening buitenland van uw autoverzekering (WA of casco) is bij pech onderweg vaak onvoldoende. ANWB-leden kunnen via de Internationale Reis- en Kredietbrief uitgebreide pechhulpverlening inroepen, inclusief een vervangende auto. U krijgt dan direct hulp langs de weg, meestal gratis. Een reisverzekering is ook uit te breiden met een vervangende auto.

Caravan Heeft u een caravan of aanhanger, dan moet deze meeverzekerd zijn (bij ANWB, IRK, groene kaart autoverzekering etc). Denkt u ook aan de groene kaart voor de caravan. Deze is voor caravans met een eigen kenteken (>750 kg) verplicht in Polen, Spanje en Duitsland. De groene kaart aangevraagd worden bij de verzekeraar van de autoverzekering.

Wat doet u als uw accommodatie tegenvalt?

Dien ter plekke direct uw klacht in bij de (vertegenwoordiger van de) reisorganisator, dan kan deze het probleem verhelpen of een oplossing bedenken. Als u de klacht niet ter plaatse meldt, heeft u geen recht op schadevergoeding. Vindt u de oplossing niet bevredigend, meld dit dan ook.

Geen vergoeding bij geluidsoverlast Voor geluidsoverlast (door nabijheid van discotheken, luidruchtige gasten of blaffende honden) is de reisorganisator niet verantwoordelijk. U heeft dan geen recht op schadevergoeding.

Claimen binnen 1 maand Terug in Nederland moet u binnen een maand een schriftelijke klacht indienen bij de reisorganisator. Krijgt u geen of een onbevredigend antwoord, dan kunt u tot uiterlijk drie maanden na de reis de klacht voorleggen aan de onafhankelijke Geschillencommissie Reizen in Den Haag, mits de reisorganisator is aangesloten bij de ANVR.

Wat doet u als u uw medicijnen kwijt of vergeten bent?

Zorg dat u een overzicht heeft van alle medicijnen die u slikt. Uw apotheek kan een lijst printen met merknaam, stofnaam en dosering. Of koop een geneesmiddelenpaspoort en noteer daarin alles. Met de schriftelijke documentatie gaat u naar de arts in het buitenland. U legt het probleem uit en zult de benodigde medicijnen voorgeschreven krijgen. Spreekt u de taal niet, vraag dan de alarmcentrale om hulp. Let op: Vervangende medicijnen moet u cash betalen en kunt u veelal declareren bij uw zorgverzekeraar.

Tip: Scan uw medicijnenlijst in en zet stuur deze naar uw e-mail account. U kunt deze dan altijd bekijken en printen bij aanwezigheid van een internet verbinding.

Wat doet u bij een natuurramp of terroristische aanval?

Thuisblijvers maken zich ongerust als u in een gebied verblijft waar een aanslag of calamiteit zich heeft voorgedaan. Laat vrienden en familie daarom zo snel mogelijk weten of het goed met u gaat. Ook is het verstandig uw reis- en verblijfgegevens achter te laten bij de thuisblijvers.

Zit u er middenin? Raak niet in paniek, blijf kalm en geduldig. Reken erop dat hulp onderweg is. Volg de adviezen van autoriteiten en reddingswerkers op. En als u ertoe in staat bent, bied dan de helpende hand.

Handige telefoonnummers en hulpinstanties bij de hand

Onze algemene tip voor als u op vakantie gaat is: Zorg dat u alle belangrijke papieren scant en naar uzelf stuurt per e-mail. Dan heeft u altijd uw papieren bij de hand mocht er iets gebeuren.

Neem ook een lijst met telefoonnummers en hulpinstanties mee, voor het geval dat.

bootvakantie

Bootvakantie met eigen of gehuurde boot

bootvakantie (shutterstock)Niet iedereen heeft het genoegen om een eigen boot in bezit te hebben. Maar of u nu met uw eigen boot of met een gehuurde boot op vakantie gaat, het zal u bijzondere ervaringen opleveren. Naast de charme en romantiek van een bootvakantie komt er natuurlijk ook veel voorbereiding en regelwerk aan te pas. Lees waar u aan moet denken als u met een boot op vakantie gaat.

Op vakantie met uw eigen boot

Naast het vaarklaar maken van uw boot, zijn er nog wat andere zaken waar u rekening mee moet houden.

Groene kaart voor uw boottrailer nodig?

Als u de boot met een trailer gaat vervoeren naar uw vakantie-omgeving, let er dan op dat u een extra groene kaart moet regelen voor de boottrailer (met eigen kenteken) in een aantal landen. Dit geldt voor Spanje, Duitsland en Polen.

Is uw boot goed verzekerd?

Als u op vakantie gaat met uw boot, dan is een goede bootverzekering essentieel. Ten eerste natuurlijk voor de beste bescherming van uw vaarplezier. Daarnaast accepteren de meeste jachthavens geen boten meer die niet verzekerd zijn.

Welk vaargebied dekt uw bootverzekering?

Op uw bootverzekering staat aangegeven voor welk vaargebied de bootverzekering geldt. Gaat u de zee op, een oversteek doen of uw boot op een trailer vervoeren naar een ander vaargebied? Zorg er dan voor dat uw bootverzekering de juiste dekking biedt. Als u buiten Nederland gaat varen, zorg dan dat u een Internationaal Verzekeringsbewijs (IVB) op zak heeft. U kunt het IVB bij ons opvragen.

Welke certificaten heeft u nodig in het buitenland als u gaat varen?

  1. Het Internationaal Certificaat Pleziervaartuig (ICP). Dit is het eigendomsbewijs / nationaliteitsbewijs van uw boot. Alleen als uw boot ingeschreven staat bij het Kadaster is dit niet nodig.
  2. Het Internationaal Certificate of Competence (ICC). Dit is uw Internationaal vaarbewijs. Het ICC zit vanaf 2010 al geïntegreerd in het Klein Vaarbewijs. Maar als uw vaarbewijs van voor 2010 is, moet u een omzetting aanvragen. Dit kan bij VAMEX.

Op vakantie met gehuurde boot

Als u op vakantie gaat met een gehuurde boot, hoeft u een stuk minder zelf te regelen. Erg prettig natuurlijk, maar zorg dat u wel goed geïnformeerd blijft. Over de verzekering bijvoorbeeld.

Hoe is de gehuurde boot verzekerd?

Het overgrote deel van de verhuurbedrijven zal hun huurboten goed verzekerd hebben. Laat u goed voorlichten als u een boot huurt over de bootverzekering. Een goede (Casco) bootverzekering dekt niet alleen de schade die u aan een ander toebrengt, maar ook de schade aan de gehuurde boot zelf.

Eigen risico afkopen

Informeer naar het Eigen Risico bij schade. Dit is soms voor een klein bedrag af te kopen. Dat kan u flink wat geld schelen mocht u een schade oplopen tijdens uw bootvakantie.

Welk vaarbewijs heeft u nodig?

Voor een bootvakantie hoeft u niet altijd in het bezit te zijn van een vaarbewijs. Toch raden wij u aan altijd goed voorbereid te zijn als u met een boot het water op gaat. Lees wanneer en waar u welk vaarbewijs nodig heeft.

Voorbereiding van uw bootvakantie

Of u nu met uw eigen boot of met een gehuurde boot op vakantie gaat, als u in een voor u onbekend gebied gaat varen, dan wilt u goed voorbereid zijn. Nog een paar tips:

  • Neem goede, recente waterkaarten mee van het gebied waar u gaat varen (liefst een papieren versie EN een digitale versie).
  • Vergaar informatie over de sluizen en bruggen.
  • Hou voor en tijdens het varen de weersvoorspellingen in de gaten.
  • Boek tijdig uw plekje op de jachthaven waar u wilt aanleggen.
  • Doe altijd een laatste grondige check op uw (gehuurde of eigen) boot voor u vertrekt.

Ziekte of ongeluk tijdens vakantie

zie ook: Diefstal, verlies & schade op reisgoed verzekerd op reis | checklist onbezorgde vakantie | op reis met kinderen

Ziekte of betrokken raken bij een ongeluk kan u overal overkomen. Thuis weet u wel wat u het beste kunt doen. Krijgt u een ongeluk tijdens vakantie, bent u overgeleverd aan lokale hulp en dat is niet altijd even duidelijk. Lees daarom onze praktische tips wat u kunt Ongeluk tijdens vakantiedoen bij ziekte of andere calamiteiten.

Wat doet u bij een auto- ongeluk tijdens vakantie?

  • Blijf altijd op de plaats van het ongeval, doorrijden is strafbaar. Bel de politie.
  • In alle landen van de Europese Unie is het alarmnummer 112. Reist u buiten Europa, zet dan het alarmnummer in uw mobiele telefoon.
  • Maakt de politie proces-verbaal op, vraag dan om een kopie of noteer naam en adres van de politie-instantie en de gegevens van het proces-verbaal.
  • Zijn er getuigen, noteer dan ook hun naam, adres en telefoonnummer.
  • Vul een Europees Schadeformulier in.
  • Noteer de gegevens van de groene kaart van de eventuele andere partij. Heeft deze geen groene kaart, noteer dan naam, adres, kentekennummer en merk en type van de auto en maak foto’s.
  • Neem contact op met uw alarmcentrale als u dringende hulp nodig heeft of als u niet verder kunt rijden, bijvoorbeeld omdat uw auto Total loss is. Die van uw reisverzekering biedt vaak de meest uitgebreide dekking bij een ongeluk tijdens vakantie (telefoonnummer staat op uw verzekeringsbewijs. U kunt ook kiezen voor de alarmcentrale van uw autoverzekering (groene kaart), zorgverzekering (verzekeringspas) of de ANWB (hulppas).

Tip: Zet het nummer van de alarmcentrales in uw mobiele telefoon.
Tip: In Frankrijk bent u sinds 1 juli 2012 verplicht om twee blaastesten in uw auto te hebben. Dit geldt ook als u alleen door Frankrijk heenrijdt. Het is een wettelijke verplichting waar officieel een boete op staat als u hier niet aan voldoet. Inmiddels heeft Frankrijk het besluit genomen om geen boetes op te leggen als u deze testen niet in uw auto heeft liggen. Wilt u de testen alsnog hebben? U kunt deze bij de ANWB of in Frankrijk zelf kopen.

Naar wie gaat u bij ziekte op vakantie?

Dokter
Vraag bij de receptie van uw hotel, camping of  bij de toeristeninformatie naar het adres en telefoonnummer van een arts die dienst heeft. Is de ziekte ernstig of spreekt u de taal van het land niet, neem dan contact op met de alarmcentrale van uw reis- of zorgverzekering. Vraag de arts om een gespecificeerde rekening. Thuisgekomen dient u deze in bij uw zorgverzekeraar. Mocht deze niet alle kosten vergoeden, dan dient u het restant in op uw reisverzekering.

Telefoondokter
Veel alarmdiensten en zorgverzekeraars hebben een ‘vakantiedokter’ in Nederland (check dit van tevoren). Deze kunt u bellen als u niet weet of u naar de dokter moet, als u bij een lokale arts bent geweest maar twijfelt of u het wel goed begrepen hebt, of voor informatie over medicijnen die u heeft gekregen.

Ziekenhuis
Moet u naar het ziekenhuis, neem dan altijd contact op met de alarmcentrale van uw reis- of zorgverzekering. Deze assisteert bij praktische zaken en kan eventueel vervoer naar Nederland regelen.

Overlijden
Overlijdt uw reisgenoot, neem dan direct contact op met de Nederlandse ambassade of het consulaat voor hulp. Neem ook contact op met de alarmcentrale van de reisverzekeraar.

Tip: Scan uw ziektekostenpolis in en mail deze naar uw e-mail account. U kunt dan altijd uw polis bekijken bij aanwezigheid van een internetverbinding. Ook kunt u dit bericht downloaden op uw telefoon of een printscreen maken van de belangrijkste gegevens.

Wat kunt u doen bij familieomstandigheden?

Afhankelijk van de ernst van de gebeurtenis zijn er twee mogelijkheden: een korte onderbreking van de reis of einde vakantie. Als u van tevoren weet dat er een situatie dreigt, kijk dan in uw polis naar de voorwaarden.

Korte onderbreking
U wilt mogelijk heen en weer vliegen. Bel de alarmcentrale van uw reisverzekering, vraag of zij dit voor u kunnen regelen en of uw reisverzekering deze ‘buitengewone kosten’ vergoedt.

Einde vakantie
Uw reisverzekering vergoedt mogelijk de vervroegde terugreis, maar alleen als u alles laat regelen door de Alarmcentrale. Dit is echt uw eerste hulplijn en zij nemen u al het werk uit handen volgens de juiste regels en met de juiste connecties om alles goed en snel te regelen.

zie ook: Diefstal, verlies & schade op reisgoed verzekerd op reis | checklist onbezorgde vakantie | op reis met kinderen

 

schade door buitenspelende kinderen

Op vakantie met kinderen

vakantie met kinderen

laatste update: 2017-04-10

U kijkt er het hele jaar naar uit: de ‘grote vakantie’ met het gezin in de zomerperiode. Waarschijnlijk heeft u al een bestemming in gedachten of geboekt voor uw vakantie met kinderen. Nu moet u er nog komen. Gaat u met de auto of kiest u toch het vliegtuig? Wij geven voor beide vervoersmiddelen praktische & veilige tips.

Auto vakantie met kinderen

Veilig reizen met de auto (Nederland)

  • Kinderen kleiner dan 1,35 meter moeten in een goedgekeurd en passend kinderzitje zitten.
  • Goedgekeurd zijn kinderzitjes met labels ECE R44/03 en R44/04.
  • Passend is: geschikt voor lengte en gewicht van het kind.
  • Tot 15 maanden moet uw kind omgekeerd vervoerd worden. Het advies van de Consumentenbond is om dit zelfs tot 4 jaar vol te houden.

Veilig reizen met de auto (Buitenland)

Op vakantie met kinderen naar Frankrijk? De regels voor het reizen met kinderen in een auto zijn vastgesteld door de Europese wetgever. Dit betekent dat de regels binnen Europa over het algemeen hetzelfde zijn. Al kunnen er kleine verschillen zijn per land. Via de site van de ANWB kunt u per land informatie vinden over uw eindbestemming en de landen waar u doorheen reist om bij uw eindbestemming te komen.

TIP: Controleer voor vertrek of u voldoet aan de regels van de landen waar u met de auto komt.

Kinderen bezighouden (uw aandacht op de weg)

Kinderen en lang stilzitten gaat vaak niet goed samen. Het is daarom handig als zij afleiding hebben in de auto, anders gaan ze u afleiden van de weg. Hieronder een aantal manieren om uw kind(eren) bezig te houden tijdens de rit:

  • Neem boekjes en speelgoed (zonder geluid) mee. Hang deze in een zak aan de voorstoel, zodat kinderen er zelf bij kunnen & het speelgoed niet onder de stoelen belandt.
  • In deze zak kunt u ook kleine versnaperingen en drinken stoppen, als uw kind zelf toevertrouwd kan worden om niet teveel ineens te eten (snoepen).
  • Neem een cd, iPod of USB-stick met kinderliedjes of een luisterboek mee.
  • Natuurlijk werkt een portable DVD-speler voor in de auto en DVDs, of een iPad met leuke spelletjes ook erg goed.

TIP: Op de site langsdeweg kunt u de beste stops op uw route door Europa vinden.

TIP: Denk er ook om dat u goed verzekerd bent voor zowel de auto, uzelf als uw kinderen in binnen- en buitenland.

TIP: Weet wat u moet doen bij calamiteiten op de weg.

Vlieg vakantie met kinderen

Geen zin om uren in een auto te zitten? Geen zin in file? Dan is vliegen een goed (maar wel duurder) alternatief. Vliegen met oudere kinderen is over het algemeen niet iets waar je als ouder tegenop ziet. Vliegen met peuters en baby’s is echter een tikkeltje ‘lastiger’.

Vliegen met baby’s (0-2)

Is uw baby onder de 2 jaar oud dan hoeft u geen ticket te kopen voor uw baby. De luchtvaartmaatschappij brengt wel administratiekosten in rekening. Gedurende de hele vlucht moet uw baby bij u op schoot zitten. Als u een lange vlucht heeft, dan kunt u een bassinet aanvragen. Dit is een bedje voor uw baby dat aan de muur wordt vastgezet.

TIP: Vraag uw luchtvaartmaatschappij of reisorganisatie naar een bassinet.

Het is uiteraard ook mogelijk een eigen stoel voor uw baby te reserveren en uw eigen kinderzitje mee te nemen. U betaalt dan de volledige ticketprijs voor uw baby. Bij het stijgen en landen moet u evengoed uw baby op schoot nemen.

TIP: Informeer bij uw luchtvaartmaatschappij of reisorganisatie of uw kinderzitje voldoet aan de juiste eisen.

TIP: Neem voldoende voedingen mee voor uw baby (ook voor het geval uw vlucht vertraagd is).

TIP: Geef uw baby iets te drinken tijdens landen en stijgen om oorpijn te voorkomen.

Vliegen met kinderen (2-12 jaar)

Voor kinderen tussen de tweede verjaardag en de twaalfde verjaardag betaalt u nog niet de volle mep voor een vliegticket. Het verschil  met een ‘volwassenen’ ticket is echter niet zo groot meer. Bijna alle luchtvaartmaatschappijen geven extra aandacht aan jonge passagiers tijdens de vlucht. Zo worden er speciale kindermaaltijden geserveerd,  krijgen ze kleur- en/of puzzelboekjes en beschikken de meeste vliegtuigen over een uitgebreid entertainmentsysteem.

Vliegen met kinderwagen

Uw kinderwagen of buggy mag u niet meenemen aan boord van het vliegtuig. U kunt deze (mits opvouwbaar) wel meenemen tot op het moment dat u aan boord van het vliegtuig stapt. Uw kinderwagen staat dan weer klaar voor u zodra u het vliegtuig uitstapt.

TIP: Gebruik een draagdoek. Zo heeft u uw handen vrij en kunt u gemakkelijk met uw kind in het vliegtuig wandelen. Ook op het vliegveld kan dit al gemak geven: bijvoorbeeld bij bestemmingen met trappen in plaats van een slurf bij de ingang van het vliegtuig.

TIP:  Controleer uw verzekeringen voor vertrek en stuur kopieën van uw polis en reispapieren naar een e-mailadres dat u overal kunt aanroepen.

 

Onbezorgd op vakantie

Bent u goed verzekerd voor uw reis?Onbezorgd op vakantie

Het geeft rust als u weet dat u goed verzekerd op vakantie gaat, en dat uw reisverzekering aansluit op de (soort) vakantie die u gaat genieten. U wilt er bijvoorbeeld niet bij een schade in Zuid-Afrika achter komen dat u geen werelddekking heeft. Lees hieronder onze praktische tips als u een reisverzekering nodig heeft. Voor vragen kunt u vanzelfsprekend contact met ons opnemen.

Doorlopende of kortlopende reisverzekering?

Gaat u vaker per jaar op vakantie of weekendjes weg? Dan is een doorlopende reisverzekering al snel goedkoper dan losse kortlopende reisverzekeringen. Het grootste voordeel van een doorlopende reisverzekering is dat u niet voor iedere vakantie of weekendje weg een aparte reisverzekering hoeft af te sluiten.

Waar sluit u de annuleringsverzekering?

U kunt bij uw reisverzekering meestal ook een annuleringsverzekering afsluiten (soms wordt dit een module annuleringskosten genoemd). Dit is over het algemeen voordeliger dan een annuleringsverzekering afsluiten bij het (online) boeken van een reis.

Dekt uw verzekering wel voor uw type reis?

Controleer of uw doorlopende reis-/annuleringsverzekering wel voldoende dekking biedt bij het type reis dat u gaat maken. Let bijvoorbeeld op het dekkingsgebied (europees/wereld) en een clausule over ‘extreme’ sporten. Stages en zakenreizen zijn standaard niet gedekt bij de meeste reisverzekeringen. Het is wel mogelijk om dit extra mee te verzekeren. Een reisverzekering van Lancyr heeft standaard werelddekking, dekking voor winter- en onderwatersportrisico en stages.

Is het verstandig medische kosten extra mee te verzekeren?

Uw zorgverzekering dekt een groot deel van de medische kosten in het buitenland. Vooral wanneer u een aanvullende module buitenland heeft meeverzekerd, zal de overlap tussen de ziektekostenverzekering en de uitgebreide doorlopende reisverzekering groot zijn.

Het meeverzekeren van ziektekosten is aan te raden wanneer u voor uw zorgverzekering een hoog eigen risico heeft en/of wanneer de zorgverzekering niet de werkelijk gemaakte ziektekosten dekt. Dit kunt u zelf nakijken in de voorwaarden van uw zorgverzekering.

Moet u een huurauto extra verzekeren?

Als u een auto huurt tijdens uw vakantie, is een reisverzekering alleen niet voldoende. Sluit daarvoor een aanvullende verzekering ter plaatse bij de verhuurder. Kijk altijd goed naar de voorwaarden, vooral de hoogte van het eigen risico en de uitsluitingen.

Waarvoor bent u eigenlijk al verzekerd?

Ga goed na welke dekking u echt nodig heeft. Een doorlopende reisverzekering dient meestal als aanvulling op uw zorgverzekering, aansprakelijkheid- of autoverzekering. Controleer daarom goed welke zaken al door andere verzekeringen worden gedekt en beperk de overlap zo veel mogelijk.

Vergelijk reisverzekeringen en sluit direct af

Heeft u nog vragen over uw reisverzekering? Neem gerust contact met ons op.